ケアマネの仕事に喜びを！介護支援専門員・ケアマネージャーのケアマネジメントを応援します

サービスに対する不満等を受け付け、解決を図ることです。法律ではその窓口として、サービスを提供する事業者、その事業者を紹介した介護支援専門員（ケアマネジャー）、介護保険の運営をしている市町村、各都道府県ごとにある国民健康保険団体連合会（国保連）の4つを定めています。