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施設管理者

パソコンから投稿   21/07/17 12:09 閲覧数[ 1225 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 0 ]
どうしても誰かに聞いて頂きたいので、こちらに書きこませて頂きます。

私が勤めている事業所の系列でグループホームがありまして、そこに私の担当者さんが数名入所しています。

建物は2階建てで、2階に施設の責任者、1階に施設管理者がいます。

先日、帰り際にその利用者の方(現在入院中です)の携帯から事業所に電話があって「施設管理者と話がしたい」と。

その方は2階にいるので「責任者さんじゃダメですか?」とか「ケアマネが話聞きますよ?」と伝えても「管理者以外とは口を利きたくない」と頑なに拒否がありました。

仕方がないので施設に事情を説明し、管理者から電話してもらうように伝えて帰りました。

後日、用事で施設に行ったところ、玄関先で「お前バカかコラァ!」とものすごい剣幕で怒鳴られました。

曰く、「違うフロアの利用者なんて知らない」、「電話で1時間も話を聞かされて自分の帰る時間が遅くなった」事で怒っているそうなのですが、系列以外の居宅ケアマネにも同じ様な事を言うのだろうかと思うと 「管理者ってなんだろう」と思いました。

それとも単純に私の対応がまずかったのでしょうか。皆さんのご意見を伺いたく書きこませて頂きました。

よろしくお願い致します。
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投稿日 回答/コメント タイトル
07/17 ぴゅんぴゅん丸さん
07/17 ぴえん。さん
07/17 ビーアンビシャスさん
07/17 兼任CMさん
07/17 えっと
投稿日 回答/コメント タイトル
07/17 正常な判断能力がやられてます。
07/17 その管理者、大丈夫?
07/17 その管理者がおかしい。

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