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モニタリング訪問について

パソコンから投稿   21/07/16 21:58 閲覧数[ 5005 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 0 ]
モニタリング訪問について教えてください。
同僚から引き継ぎをした担当者さんの息子さん(同居)から今日クレームがありまして…
毎月、自宅に来て会って話しして利用票にハンコもらって帰るだけの事務仕事と言われました。 
私の訪問の流れは

利用者さん本人から体調など様子を聞く。
訪問リハを利用されているのでリハは変わらず出来ているか? 何か変わったことなどは無いか? 
食事や水分など変わりなく摂れているか?
何か不便な事などないか

をお聞きしていました。
その後は同居の配偶者さん息子さんのお体の調子やご家族から見て何か変わった事は無いか?
介護で大変に思う事は今までより増えたり変化したりしていないか?
を聞いてから翌月のサービスを確認して印鑑をもらっていました。

これを事務仕事と言われてしまうと…
皆さんは他に何かされていますか?

それと
訪問系サービスを利用されてる利用者さん宅へのモニタリング訪問ですが皆さんはサービス提供時間に合わせて訪問しますか?
私は今までサービス事業者のサービス提供の邪魔にならないように敢えて時間をズラせて訪問していましたが息子さんの話では、どうも訪問リハの時に今のケアマネは見に来ない。どんなリハをしていて、その時、本人がどんな状態なのか事業者からの報告だけでは分からないだろう!と言いたいような感じがしました。

これから時々、訪問リハの時間に敢えて訪問しようと思っていますが…
皆さんはどうされてますか?

すみません長文で内容が分かりづらくて
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投稿日 回答/コメント タイトル
08/14 Re:モニタリング訪問について
07/25 引継ぎリスク
07/24 求ム!ケアマネドラマ!
07/23 「雑談力」
07/18 ケアマネジャー=ケアプラン作成
投稿日 回答/コメント タイトル
07/17 Re:モニタリング訪問について
07/17 Re:モニタリング訪問について
07/17 引継ぎケースはリスクあります。
07/17 クレームは本音を聞き出すチャンスです
07/17 Re:モニタリング訪問について
 

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