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初心者マーク ヘルパーに対して毒

パソコンから投稿   19/03/09 08:54 閲覧数[ 2484 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 4 ]
二年目の居宅ケアマネです。サ高住に独居の女性、多少の情緒不安定さは見られます。通所介護と訪問介護をご利用です。前任のケアマネさんが体調を崩され引き継ぎ後3ヶ月経過、ヘルパーに対して人格否定と取れる発言があり三人のヘルパーが交代となりました。サ責からは出せるヘルパーがもう居ませんと、お断りしたいとのご相談がありました。

「あなたのできないところを支援するのですから、ヘルパーさんはお尋ねしながらお掃除をしていくのですよ」と説明をすると「お金を払ってるし、それにプロなのだから言わなくてもやるのが当たり前でしょ」と譲りません。息子は「わがままな母ですみません」と。。

事業所を変えても同様かと思うと踏み切れません。家政婦紹介所の提案を考えています。
しかしながら、どのような対応がよいのか思案しています。よきアドバイスをお願いいたします。
この投稿には、15件の回答があり、4人の方が共感しています
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この投稿に対する最新10件の回答/コメント
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投稿日 回答/コメント タイトル
03/11 Re:ヘルパーに対して毒舌
03/11 サービス提供拒否の事由に該当
03/10 Re:ヘルパーに対して毒舌
03/10 emiri さん・・お疲れ様です(^.^…
03/10 手強いご本人ですが
投稿日 回答/コメント タイトル
03/10 何があったか知らないが
03/10 Re:ヘルパーに対して毒舌
03/09 難しい問題
03/09 Re:ヘルパーに対して毒舌
03/09 Re:ヘルパーに対して毒舌
 

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