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初心者マーク 振込手続きの補助はケアマネ業務にはいりますか?

パソコンから投稿   18/12/10 21:56 閲覧数[ 3020 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 2 ]
ケアマネ業務4ヶ月10日の新人です。

先日利用者の家族(老老介護世帯:利用者は複数のサービス提供を受けています)からこんな依頼がありました。
「1つのデイサービスから電話があって、振込用紙に押した印鑑が違うと言われた。もう一つのデイサービスも同じ印を使っているので、多分無効と思う。どうしたらいいのか?」

自分は一旦返答を保留し、各々のデイサービスに電話連絡しました。
Aデイ「新しい振込用紙を入れておくので、新しく書き直して下さい」
Bデイ「一旦確認します。今月利用料が落ちなかったら来月2ヶ月分落ちますので」

で利用者の家族にその旨伝え、自分が「書いた振込用紙を頂いて、ついでなので、Aデイサービスに持って行きますよ」
(その利用者から事業所に帰る道筋にAデイサービスがあります)

で電話を切ったのですが、それを聞いていた先輩ケアマネが怒りました。

「それはケアマネの仕事じゃない! 自分たちは利用者の個人番号を知る立場ではないし、まして金融機関の口座番号を知る立場ではない! それはケアマネの仕事から逸脱している!」

……自分としては実務研修演習実習の時、お世話になった居宅事業所では銀行の引き出し手続きとか、年金受け取り手続きとか(勿論、本人同行のうえですが)していたし、今居る事業所の先輩の一人であるAさんから、福祉手当の申請書を出す手続きを教えて貰ったのですが、その場合も福祉手当の申請書には金融機関の口座番号が思いっきり書かれているし……。

そんな状況が過去にあったので、なんでそこまで怒鳴るような内容かしらと思いましたが……。

皆さんは、このような手続き補助はケアマネ業務に入ると思いますか?

(後でその利用者の家族に「書いた振込用紙はデイの連絡袋に入れてね」と言っておけばとか、こっそり配達すればよかったかなぁと思ったのですが……)
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投稿日 回答/コメント タイトル
01/05 手続き
01/05 言い方ですよね
01/04 Re:振込手続きの補助はケアマネ業務には…
01/04 Re:振込手続きの補助はケアマネ業務には…
12/17 ケアマネが『したいと思った』なんてことは…
投稿日 回答/コメント タイトル
12/17 Re:振込手続きの補助はケアマネ業務には…
12/17 Re:振込手続きの補助はケアマネ業務には…
12/16 その後の経過
12/12 Re:
12/11 余計な疑義を受けないために
 

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