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初心者マーク アドバイスをお願いします

パソコンから投稿   17/10/11 19:50 閲覧数[ 2550 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 1 ]
ご家族の対応に悩んでいます。
利用者様は認知症の方で、娘様と2人暮らし。
娘様は、介護保険サービスの利用にあたり手続きや認定調査など煩わしい。そっとしておいてほしいと、怒ってらっしゃいます。

薬は本人が飲まないんだから飲ませていない!薬の作用も説明しますが、サービス利用の為に仕方なく受診しているんだと逆ギレ状態…。

娘様としては、ただデイに行ってくれればそれだけでいい!と。

サービス利用には不可欠な更新に認定調査、サビ担…。助言やアドバイスはとにかく嫌だという娘様。娘様が仕事をし、いっぱいいっぱいな状況は理解しているつもりではあります。

担当者会議は照会にしたり、娘様に出来るだけ合わせていますがまだ不満な様で、皆さまはこの様な場合どの様に対応されるか教えて頂きたいです。
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