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初心者マーク 認定調査の聞きとり方について

パソコンから投稿   12/04/04 17:29 閲覧数[ 23239 ] 参考度数[ 0 ] 共感度数[ 9 ]
お久しぶりに投稿します。

話は少しそれますが、昨日はドットコム様から誕生日のお祝いの言葉をメッセー

ジ頂きました。この場でありがとうございました。(*´∀`*)

私は今年で1月でケアマネを辞め、(ケアマネ業務は8箇月でした。認定調査迄は経験なくやめてます)
4月より委託で認定調査員として働く事になり、働く市の3時間程の研修が終わ

り、今週2件程調査に同行させて貰い、来週より

一人だちで調査員としてデビューします。

聞きたい事というのは、この2回程の同行研修の中で、

ご本人、ご家族の話が長くまたは、それてされているのをみ、市の調査員さんも

傾聴をもって対応されていたのですが、最初の1回目は調査時間80分程、これ

はご本人が調査を拒否されたかたちになったので、家族さんに聞き時間がかかっ

た事は仕方がないと感じたのですが、2回目はご本人の話がそれたり長かったり

で状態を詳し

く聞き取るのに時間をようし、、(最後にケアマネに聞いてましたが)

どちらも、本題からそれて戻す事に苦労されてたような感じでした

その方の認定調査はすごく感じがよく、本人の話に熱心に耳を傾けておられ、素

晴らしい調査員と感じましたが、その方から、45分位におさまるように今後の

調査はして下さいと言われましたが、時間内でするには、本人や家族の話が、一

つの調査項目ではなしが広がりすすぎ時間をようした場合、ご本人、家族の気分

を損なわず、時間内で調査が、出来るコツというか、皆様の知恵を下されば、

来週より大変助かります。宜しくお願い致します。

ちなみにケアマネだった頃は利用者さんから可愛がって貰いましたが、

話は利用者さんのペースで、質問より、楽しく話しているのを、聞いて、時間も

沢山かかり関わっていました。

性格上話にわりこむ事が苦手です。

認定調査はせず辞めてしまったので、経験したい気持ちがあり、

縁あって採用下さいましたので、頑張りたいと思いますので、ご教授宜しくお願

いします。

認定調査のコツとかなんでもいいです。

宜しくお願いします。m(__)m





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04/11 地理
04/09 ごおる様、ありがとうございました(*´∀…
04/09 移動時間
04/08 たろん様、ルーバス様、ポケモン様、チョコ…
04/05 同じ立場です。
投稿日 回答/コメント タイトル
04/05 最初と終わり
04/05 要点を
04/05 聞く項目を整理して伝わるようにすることも…
04/05 感情移入
04/04 ごおる様、けあちょこ様、たろん様ありがと…
 

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